SiaLinda FAQ Einkaufen – Häufige Fragen zu Bestellung & Versand
Hier haben wir einige Fragen rund um die Bestellung bei SiaLinda, die uns immer wieder erreichen, zusammengestellt.
Solltest Du eine weitere Frage haben, zögere nicht, und diese zu stellen!
Schnell und einfach geht dies zB über unser Kontaktformular oder über den Chat (siehe Button rechts unten).
Welche Zahlungsarten bietet SiaLinda an?
SiaLinda Zahlarten
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Bitte in diesem Fall die Zahlart "Vorkasse/Banküberweisung" wählen und uns telefonisch oder per Mail kontaktieren. Wir passen dann die Bestellung manuell an und versenden vor Eingang der Zahlung, also sofort.
Kann ich per Nachnahme oder per Lastschrift zahlen?
SiaLinda Zahlarten
Wann ist meine Bestellung versandfertig?
Wie lange dauert der Versand?
Wenn's mal besonders eilig ist, oder garantiert am nächsten Werktag ankommen muss, dann kannst du auch die Option Expressversand nutzen.
Alle Kosten und Möglichkeiten findest du auf unserer Versandseite:
SiaLinda Versandkosten
Ich brauche meine Bestellung dringend. Was kann ich tun?
Auch für das Ausland ist DHL/UPS EXPRESS möglich. Dies müssen wir jedoch manuell prüfen, da die Tarife von Land zu Land verschieden sind. In jedem Fall sind die Aufschläge leider deutlich höher als für Deutschland!
Du bist Stammkunde?
Wenn möglich, uns anrufen!
Wir finden immer eine Lösung - und versenden an gute Stammkunden ja auch "auf Rechnung"!
Falls ich etwas zurücksenden will, wer zahlt diese Rücksendekosten?
Wir teilen uns die Versandkosten. Wir übernehmen die Hinsendekosten zu dir (ggfs. ab einem bestimmten Bestellwert) und du übernimmst im Fall des Falles die Rücksendekosten zu uns.
Warum?
Versandkosten sind nie "gratis"., sondern müssen in die Verkaufspreise einkalkuliert werden und kosten somit allen Käufern Geld, auch denen, die nicht zurücksenden. Außerdem sinkt die Hemmschwelle, mal "eben so" etwas zu bestellen. Kost ja nix. Ist aber nicht gut für die Umwelt und uns alle.
Lies unsere Gedanken zum Thema hier: So tickt SiaLinda
Wie diskret erfolgt mein Versand? Ist der Absender zusehen?
Natürlich benötigen auch wir einen Absender für unsere Pakete. Als solcher fungiert unser Schwester- bzw. Muttershop Bonfim.de - ein auf brasilianische Artikel spezialisierter Onlineshop.
Ich bin mir mit der Größe nicht sicher...
Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, dann empfehlen wir dir diese beiden zu bestellen und zuhause in Ruhe anzuprobieren.
Die nicht passende Größe schickst du uns einfach zurück und wir erstatten sofort nach Erhalt den Kaufpreis. Es versteht sich von selbst, dass die Teile dabei nur anprobiert sein dürfen (wie zB auch in einem Ladengeschäft) und nicht länger getragen oder "ausgeführt" sein dürfen. Du willst vermutlich auch kein gebrauchtes Teil von uns erhalten oder eines, das mit Tierhaaren übersäht ist...