Häufige Fragen (FAQ)
Hier haben wir einige Fragen rund um die Bestellung bei SiaLinda, die uns immer wieder erreichen, zusammengestellt.
Solltest Du eine weitere Frage haben, zögere nicht, und diese zu stellen!
Schnell und einfach geht dies zB über unser Kontaktformular.
Welche Zahlungsarten bietet SiaLinda an?
Neben Vorkasse, bieten wir auch diverse Kreditkarten, Paypal, Apple & Google Pay und eine ganze Reihe weiterer Zahlungsarten.
Hier finden Sie die komplette Übersicht:
SiaLinda Zahlarten
SiaLinda Zahlarten
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Für Stammkunden, die bereits einige Bestellungen bei uns erfolgreich getätigt haben oder gute Kunden, die wir persönlich kennen, können auf Rechnung bestellen.
Bitte in diesem Fall die Zahlart "Vorkasse/Banküberweisung" wählen und uns telefonisch oder per Mail kontaktieren. Wir passen dann die Bestellung manuell an und versenden vor Eingang der Zahlung, also sofort.
Bitte in diesem Fall die Zahlart "Vorkasse/Banküberweisung" wählen und uns telefonisch oder per Mail kontaktieren. Wir passen dann die Bestellung manuell an und versenden vor Eingang der Zahlung, also sofort.
Kann ich per Nachnahme oder per Lastschrift zahlen?
Nein, diese beiden Zahlungsarten bieten wir nicht an. Zu hoch waren die Kosten und die "Fehlschläge". Bitte wähle aus einer der anderen Zahlarten:
SiaLinda Zahlarten
SiaLinda Zahlarten
Wann ist meine Bestellung versandfertig?
Unser Versprechen: jede Bestellung, die uns von Montag bis Freitag bis 14:00 erreicht, wird noch am gleichen Tag versandfertig gemacht und dem Transporteur übergeben!
Wie lange dauert der Versand?
Dies kommt natürlich auf das Ziel(-Land) an.
Innerhalb Deutschlands erreichen unsere Sendungen in aller Regel nach 1-3 Werktagen den Empfänger.
Für das Ausland finden Sie die entsprechenden Angaben auf unserer Versandseite:
SiaLinda Versandkosten
SiaLinda Versandkosten
Ich brauche meine Bestellung dringend. Was kann ich tun?
1. Möglichst vor 14:00 bestellen.
2. Bitte eine Zahlungsart wählen, die uns sofort eine Zahlungsbestätigung übermittelt, zB Kreditkarte und eingeschränkt auch Paypal (hier kann schon die normale Übermittlung 1-2 Stunden benötigen und in Einzelfällen wird die Zahlung auch noch tagelang "geprüft")
3. Wir bieten innerhalb Deutschland auch standardmäßig DHL EXPRESS als Option an. Hier erhalten Sie die Bestellung garantiert am nächsten Werktag. Hier finden Sie weitere Informationen: SiaLinda Versand
Auch für das Ausland ist DHL EXPRESS möglich. Dies müssen wir jedoch manuell prüfen, da die Tarife von Land zu Land verschieden sind. In jedem Fall sind die Aufschläge leider deutlich höher als für Deutschland!
Sie sind Stammkunde?
Wenn möglich, uns anrufen!
Wir finden immer eine Lösung - und versenden an gute Stammkunden ja auch "auf Rechnung"!
Auch für das Ausland ist DHL EXPRESS möglich. Dies müssen wir jedoch manuell prüfen, da die Tarife von Land zu Land verschieden sind. In jedem Fall sind die Aufschläge leider deutlich höher als für Deutschland!
Sie sind Stammkunde?
Wenn möglich, uns anrufen!
Wir finden immer eine Lösung - und versenden an gute Stammkunden ja auch "auf Rechnung"!
Falls ich etwas zurücksenden will, wer zahlt diese Rücksendekosten?
Du.
Wir teilen uns die Versandkosten. Wir übernehmen die Hinsendekosten zu dir (ggfs. ab einem bestimmten Bestellwert) und du übernimmst im Fall des Falles die Rücksendekosten zu uns.
Warum?
Versandkosten sind nie "gratis"., sondern müssen in die Verkaufspreise einkalkuliert werden und kosten somit allen Käufern Geld, auch denen, die nicht zurücksenden. Außerdem sinkt die Hemmschwelle, mal "eben so" etwas zu bestellen. Kost ja nix. Ist aber nicht gut für die Umwelt und uns alle.
Lies unsere Gedanken zum Thema hier: So tickt SiaLinda
Wir teilen uns die Versandkosten. Wir übernehmen die Hinsendekosten zu dir (ggfs. ab einem bestimmten Bestellwert) und du übernimmst im Fall des Falles die Rücksendekosten zu uns.
Warum?
Versandkosten sind nie "gratis"., sondern müssen in die Verkaufspreise einkalkuliert werden und kosten somit allen Käufern Geld, auch denen, die nicht zurücksenden. Außerdem sinkt die Hemmschwelle, mal "eben so" etwas zu bestellen. Kost ja nix. Ist aber nicht gut für die Umwelt und uns alle.
Lies unsere Gedanken zum Thema hier: So tickt SiaLinda
Ich bin mir mit der Größe nicht sicher...
Kein Problem.
Wir empfehlen dringend auf unsere Größentabellen, die bei jeden Produkt zu finden sind, zu achten. Unsere Schnitte bzw Größen entsprechen nicht unbedingt dem, was Sie von "deutschen Herstellern" oder zB auch amerikanischen Marken her gewohnt sind. Wir orientieren uns vielmehr nach den "Leitländern der Mode", also Italien und Frankreich.
Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, dann empfehlen wir diese beiden zu bestellen und zuhause in Ruhe anzuprobieren.
Die nicht passende Größe schicken Sie uns einfach zurück und wir erstatten sofort nach Erhalt den Kaufpreis. Es versteht sich von selbst, dass die Teile dabei nur anprobiert sein dürfen (wie zB auch in einem Ladengeschäft) und nicht länger getragen oder "ausgeführt" sein dürfen. Sie wollen vermutlich auch kein gebrauchtes Teil von uns erhalten oder eines, das mit Tierhaaren übersäht ist...
Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, dann empfehlen wir diese beiden zu bestellen und zuhause in Ruhe anzuprobieren.
Die nicht passende Größe schicken Sie uns einfach zurück und wir erstatten sofort nach Erhalt den Kaufpreis. Es versteht sich von selbst, dass die Teile dabei nur anprobiert sein dürfen (wie zB auch in einem Ladengeschäft) und nicht länger getragen oder "ausgeführt" sein dürfen. Sie wollen vermutlich auch kein gebrauchtes Teil von uns erhalten oder eines, das mit Tierhaaren übersäht ist...
