FAQs

In addition to prepayment, we also offer various credit cards, Paypal, Apple & Google Pay and a whole range of other payment methods. Here you can find the complete overview:
SiaLinda Payment

Regular customers who have already successfully placed several orders with us or good customers we know personally can order on account.
In this case, please choose the payment method "prepayment/bank transfer" and contact us by phone or mail. We will then adjust the order manually and ship before receiving payment, so immediately.

No, we do not offer these two payment methods. The costs and the "failures" were too high. Please choose from one of the other payment methods:
SiaLinda Payment

Our promise: each order that reaches us from Monday to Friday until 14:00, will be ready for dispatch on the same day and handed over to the transporter!

Of course, this depends on the destination (country). Within Germany, our shipments usually reach the recipient after 1-3 business days. For foreign countries you will find the corresponding information on our shipping page:
Sialinda shipping costs

No problem .
We strongly recommend to pay attention to our size tables, which can be found with each product. Our cuts and sizes do not necessarily correspond to what you are used to from "German manufacturers" or American brands. We follow the "leading countries of fashion", i.e. Italy and France.
If you are wavering between two sizes, then we recommend to order these two and try on at home in peace.
The non-fitting size simply send us back and we will refund the purchase price immediately upon receipt. It goes without saying that the parts may only be tried on (as for example in a store) and may not be worn or "worn out" longer.
You probably don't want to receive a used piece from us or one that is covered with animal hair...

Yes, that is possible:
Every year we are present at several trade fairs and events all over Germany. We usually have either "everything" there or a good cross-section of the range. If in doubt, contact us in advance if you have a special request!

Or you come to us in our showroom, if Nuremberg is accessible for you - perhaps on the way to or from vacation? We are e.g. only 5min away from the highway exit Nuremberg-North).
Sialinda showroom

Wie bei Onlineshops üblich kann aus technischen Gründen pro Kaufvorgang leider immer nur ein Gutschein eingelöst werden.

Unser Tipp: Wenn Du mehrere Gutscheine hast und mehrere Artikel bestellen willst, dann bestelle die Artikel einzeln! So kannst Du für jeden Artikel einen Gutschein einlösen!
(Da wir innerhalb Deutschlands ja immer versandkostenfrei versenden, fallen hier keine zusätzliche Kosten für Dich an! Am besten schreibst Du uns in den Bestellkommentar, dass Du mehrfach bestellt hast, dann übersehen wir es nicht und packen alles in einen Karton, so dass Du nur eine Lieferung erhältst.
Für internationale Lieferungen müssten wir VOR einer Zahlung die Versandkosten anpassen.)

Unsere Empfehlung:
Wir bieten Dir an, unser Umtausch und Rücksendeportal zu nutzen!
https://sialinda.com/portal

Du musst dieses Portal nicht verwenden, allerdings macht es sowohl Dir den Umtausch oder die Rückgabe leichter, wie auch uns die Bearbeitung Deines Wunsches. Und so kann die Bearbeitung schneller erfolgen!

Möchtest Du zB eine andere Größe oder Farbe - oder vielleicht auch einen ganz anderen Artikel?
Mit ein paar Klicks informierst Du uns, und wir bereiten den Austausch schon vor, bevor Deine Rücksendung überhaupt bei uns eingetroffen ist!
Erstens reservieren wir Dir Deinen gewünschten Artikel vorab, so dass nichts mehr dazwischen kommen kann. 
Zweitens können wir in vielen Fällen den Neuversand gleich am Tag des Eingangs Deiner Rücksendung vornehmen (kommt vor allem darauf an, um welche Uhrzeit Deine Sendung bei uns ankommt).

Auch wenn Du "nur" zurücksenden und eine Erstattung haben möchtest, ist unser Portal der einfachste Weg, da wir dann alle Informationen direkt zur Hand haben und keine Rückfragen auftreten. 

In jedem Fall geht es schneller und einfacher für uns beide, wenn Du das Portal nutzt!